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朗心   2012/11/23

 

    贴身为客户提供产品的应用指导、疑问解答、故障排查、产品升级等标准服务,忧客户之所忧,解客户之所难,让客户舒心使用朗心产品。
1、产品升级服务:提供软件产品同版本内的补丁升级服务。
2、产品运行维护:提供产品运行过程中的维护工作,提供专业的技术支持服务。
3、产品应用咨询服务:客户在使用产品过程中遇到疑难问题,为其提供具体的应用咨询与疑问解答。
4、产品安装服务:为客户提供产品的安装、部署服务。
5、故障诊断服务:因病毒、黑客、网络、硬件故障、不当操作或其他不明原因引起的软件运行异常,提供故障诊断,协助恢复软件正常运行。
6、产品培训服务:为客户提供产品的应用指导及现场培训服务,根据客户需要定制培训课程。

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