1.以积极,真诚,热情的态度接待每一位来访学生,以“同学,你好!请坐!欢迎你/您来咨询,很希望知道,老师在哪方面能向你提供帮助”来开头,比较合适。

2.“如果你同意的话,请填一下这张表!“引导学生填写《心理辅导中心来访接待表》,以便掌握学生的基本情况。

3.如果学生在《来访接待表》上没有填写班级姓名,也不要轻易询问学生的姓名、年级、班级等,若要问,一定要以商量的口吻“能否告诉我你的姓名、班级?”等。

4、要反复向学生申明保密的问题,要明确承诺保密:不经学生本人同意,不向任何人透露咨询的内容。(内部研究除外）

5.自己接待的学生一定要负责到底,要想办法解决学生的问题,解决不了的可以转介,遇到难题可与其他老师商讨。

6、不管是接待何种形式的咨询,事后一定要填写《66中个体心理辅导记录》,如果是面谈,一般不要当着学生的面填写,应等学生走了之后补填。

7、不要随便将记录学生情况的资料放在桌面上,要放在柜子里。填写好的《来访接待表》和《辅导记录表》要收归自己的档案夹/袋》,放入资料柜。

8、听比说更重要。

9、注意自己的态度、语言、举止，无论何时,要想法获得学生的信赖感，建立良好的辅导关系十分重要,不要轻易下结论从而加重学生的心理负担。

10.咨询辅导结束后,别忘了约好下一次咨询辅导的时间、方式（如有必要)。如果学生想换一个辅导老师来咨询,应当积极配合联系安排（转介)。

11.爱护设施设备。正确使用各种心理设备和测评量表。